Trong phần trước tôi đã giới thiệu tới các bạn Thông điệp về Tôi–một công cụ lý tưởng trong giao tiếp. Thông điệp về Tôi không chỉ giúp ta truyền tải được những điều muốn nói tới đối phương một cách ôn hòa “dễ vào lòng người nhất”, mà còn giúp chính bản thân ta hiểu được chính xác ngọn nguồn của cơn giận dữ, sự khó chịu đó xuất phát từ đâu. Và trong bài viết này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu...
